Konfidencialitātes politika

Privātuma politika

Šī Privātuma politika paskaidro, kā URGANIC apstrādā klientu un interneta veikalu apmeklētāju personas datus Shopify platformā darbojošos veikalos, tostarp urganic.pl, urganic.ee, urganic.lv, urganic.lt, urganic.cz, urganic.se un urganic.de.

1. Datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

UAB DIVITUS
Tirdzniecības zīmols: URGANIC
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 303338914
PVN maksātāja numurs: LT100008813017
Adrese: B. Brazdžionio g. 20, Kaunas, LT-47239, Lietuva
E-pasts: hello@urganic.shop

Jautājumos par personas datiem, pasūtījumiem, atgriešanu, sūdzībām vai klientu apkalpošanu sazinieties ar mums: hello@urganic.shop.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

  • vārdu un uzvārdu;
  • e-pasta adresi;
  • tālruņa numuru;
  • piegādes un rēķina adresi;
  • pasūtījuma datus, tostarp iegādātās preces, pasūtījuma vērtību, pasūtījuma numuru un pirkumu vēsturi;
  • maksājuma datus, piemēram, maksājuma veidu, maksājuma statusu un darījuma identifikatoru;
  • piegādes un atgriešanas informāciju;
  • saraksti ar klientu;
  • tehniskos datus, piemēram, IP adresi, ierīces tipu, pārlūkprogrammu, sīkdatņu identifikatorus un vietnes lietošanas informāciju.

Mēs neuzglabājam pilnus maksājumu karšu datus. Maksājumus apstrādā ārējie maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

3. Datu apstrādes mērķi un tiesiskie pamati

Personas datus apstrādājam šādiem mērķiem:

  1. Pasūtījuma izpilde — pasūtījuma pieņemšana, maksājums, piegāde, atgriešana un sūdzību izskatīšana.
    Tiesiskais pamats: līguma izpilde.
  2. Maksājumu apstrāde — nepieciešamo datu nodošana maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, OPAY un Przelewy24 / PayPro S.A.
    Tiesiskais pamats: līguma izpilde un ar maksājumiem saistītie juridiskie pienākumi.
  3. Klientu apkalpošana — atbildes uz jautājumiem, problēmu risināšana un komunikācija par pasūtījumiem.
    Tiesiskais pamats: līguma izpilde vai leģitīmas intereses.
  4. Juridisko pienākumu izpilde — grāmatvedība, nodokļi, pārdošanas dokumenti un patērētāju tiesību aizsardzības prasības.
    Tiesiskais pamats: juridisks pienākums.
  5. Krāpšanas novēršana un veikala drošība — aizsardzība pret krāpšanu, neatļautiem darījumiem un ļaunprātīgu izmantošanu.
    Tiesiskais pamats: leģitīmas intereses un juridiskie pienākumi.
  6. Tiešais mārketings — jaunumu vēstuļu vai piedāvājumu sūtīšana, ja lietotājs ir devis piekrišanu.
    Tiesiskais pamats: piekrišana.
  7. Analītika un vietnes uzlabošana — veikala darbības analīze, funkcionalitātes un lietotāja pieredzes uzlabošana.
    Tiesiskais pamats: piekrišana vai leģitīmas intereses, atkarībā no izmantotajiem rīkiem.

4. Shopify

Mūsu veikals darbojas Shopify platformā, kas nodrošina e-komercijas veikala tehnisko infrastruktūru, iepirkumu grozu, pasūtījumu pārvaldību, maksājumu integrācijas un citas e-komercijas funkcijas.

Shopify var apstrādāt personas datus mūsu vārdā kā tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējs. Dati var tikt apstrādāti saskaņā ar Shopify privātuma noteikumiem un piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

5. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji: OPAY un Przelewy24

Maksājumu apstrādes nolūkos mēs varam nodot nepieciešamos datus maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp:

  • UAB OPAY solutions / OPAY;
  • PayPro S.A. / Przelewy24;
  • bankām, maksājumu karšu operatoriem un citām maksājumu izpildē iesaistītām personām.

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus kā neatkarīgi datu pārziņi tādā apjomā, kāds nepieciešams maksājuma veikšanai, krāpšanas novēršanai, juridisko pienākumu izpildei un ar maksājumiem saistītu sūdzību izskatīšanai.

Maksājumu dati var ietvert vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, darījuma summu, valūtu, pasūtījuma numuru, maksājuma darījuma identifikatoru, IP adresi un citus maksājuma apstrādei nepieciešamos datus.

Mēs neuzglabājam pilnus maksājumu karšu datus vai internetbankas pieslēgšanās datus.

6. Pakalpojumu sniedzēji un datu saņēmēji

Personas dati var tikt nodoti šādām saņēmēju kategorijām:

  • e-komercijas platformas pakalpojumu sniedzējiem, tostarp Shopify;
  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp OPAY un Przelewy24;
  • kurjeriem un loģistikas partneriem;
  • grāmatvedības, juridisko un IT pakalpojumu sniedzējiem;
  • mārketinga un analītikas rīku sniedzējiem, ja tādi tiek izmantoti;
  • valsts iestādēm, ja to pieprasa tiesību akti.

7. Datu nodošana ārpus EEZ

Daži pakalpojumu sniedzēji, tostarp tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji, var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos mēs piemērojam atbilstošus datu aizsardzības pasākumus, piemēram, standarta līguma klauzulas vai citus likumīgus datu nodošanas mehānismus.

8. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Veikals var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas šādiem mērķiem:

  • lai nodrošinātu pareizu veikala darbību;
  • lai atcerētos iepirkumu grozu un lietotāja izvēles;
  • lai analizētu vietnes apmeklējumu;
  • lai veiktu mārketinga darbības, ja lietotājs ir devis piekrišanu.

Lietotājs var pārvaldīt sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos vai izmantojot sīkdatņu piekrišanas rīku, ja tas ir pieejams veikalā.

9. Cik ilgi mēs glabājam datus

Personas datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti, tostarp:

  • pasūtījumu datus — grāmatvedības un nodokļu tiesību aktos noteikto periodu;
  • sūdzību un atgriešanas datus — tik ilgi, cik nepieciešams prasību izskatīšanai;
  • kontaktinformāciju — tik ilgi, cik nepieciešams atbildes sniegšanai;
  • mārketinga datus — līdz piekrišanas atsaukšanai vai atteikšanās no abonēšanas.

10. Lietotāja tiesības

Lietotājam ir tiesības:

  • piekļūt saviem personas datiem;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu;
  • ierobežot datu apstrādi;
  • saņemt datus pārnesamā formātā;
  • iebilst pret datu apstrādi;
  • jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja dati tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata;
  • iesniegt sūdzību kompetentajai datu aizsardzības uzraudzības iestādei.

Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums: hello@urganic.shop.

11. Datu drošība

Mēs piemērojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, zaudēšanu, izmaiņām vai izpaušanu.

12. Bērnu dati

Veikals nav paredzēts bērniem. Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus bez nepieciešamās vecāka vai likumīgā aizbildņa piekrišanas.

13. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas veikalā, pakalpojumos, tiesību aktos vai pakalpojumu sniedzējos. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama veikala vietnē.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-05-04